Hoe kies je een mediator?
Een mediator kies je niet op een keurmerk of een mooie website, maar op de vraag of jullie allebei het gevoel hebben dat deze persoon eerlijk in het midden staat. Hieronder staat waar je op let, welke vragen je stelt in het kennismakingsgesprek en welke signalen reden zijn om verder te kijken.
Kies eerst op specialisme, dan pas op persoon
Een conflict tussen twee compagnons vraagt een ander gesprek dan een breuk tussen een moeder en haar volwassen zoon. Kijk daarom eerst of een mediator gewend is aan het soort conflict dat jullie hebben. Bij familie en vriendschap gaat het over erkenning en oude pijn; bij zakelijke conflicten over belangen, afspraken en toekomst.
Ik werk uitsluitend met familieconflicten, ouder-kindrelaties, broers en zussen, vastgelopen vriendschappen en zakelijke geschillen tussen compagnons of samenwerkingspartners. Ligt jouw situatie daarbuiten, dan zeg ik dat in het kennismakingsgesprek en verwijs ik je door.
Zeven vragen om te stellen in het kennismakingsgesprek
- Heb je vaker met dit type conflict gewerkt, en hoe pakte dat uit?
- Hoe zorg je dat de stillere partij evenveel ruimte krijgt?
- Spreek je ons ook apart, en wat doe je met wat daar gezegd wordt?
- Wat kost het per uur, wie betaalt wat en zijn er bijkomende kosten?
- Hoeveel sessies verwacht je, en wat als we er niet uit komen?
- Hoe leg je onze afspraken aan het einde vast?
- Wat gebeurt er met wat wij vertellen: hoe is de vertrouwelijkheid geregeld?
Beide partijen moeten de mediator kiezen
Dit is de meest onderschatte stap. Als jij de mediator uitzoekt en de ander schuift alleen aan, begint het traject al scheef: de kans is groot dat de ander de mediator onbewust als jouw mediator ziet.
Deel daarom de website, laat de ander het kennismakingsgesprek meemaken en spreek daarna samen uit of het klikt. Twijfelt een van jullie, kies dan iemand anders. Dat is geen verspilde tijd, dat is de basis van het hele traject.
Waar je op moet letten qua kosten
Vraag altijd naar het uurtarief exclusief btw, of het kennismakingsgesprek gratis is, of voorbereidingstijd wordt doorberekend en wat het vastleggen van de afspraken kost. Een mediator die daar vaag over doet, is later ook vaag over andere dingen.
Bij mij: kennismaking gratis, daarna €140 per uur exclusief btw, meestal gedeeld tussen de partijen, en geen verrassingen achteraf. Een volledig overzicht met rekenvoorbeelden staat op de tarievenpagina.
Signalen om verder te kijken
- De mediator geeft in het eerste gesprek al een oordeel over wie gelijk heeft
- Er wordt druk gezet om meteen een heel traject af te nemen
- Er is geen helderheid over tarief of over wat er wordt vastgelegd
- Een van jullie voelt zich vanaf het eerste moment niet serieus genomen
- Er wordt een uitkomst beloofd; niemand kan een uitkomst beloven
Veelgestelde vragen
Waar let je op bij het kiezen van een mediator?
Op drie dingen: ervaring met jouw type conflict, of jullie allebei het gevoel hebben dat deze persoon neutraal is, en volledige duidelijkheid over kosten en werkwijze. Een gratis kennismakingsgesprek is de beste manier om die drie te toetsen.
Moet een mediator geregistreerd zijn?
Registratie is in Nederland niet verplicht. Alleen bij bepaalde gerechtelijke verwijzingen wordt om een registermediator gevraagd. Voor familie-, vriendschaps- en zakelijke mediation op eigen initiatief kies je vrij, en telt vooral opleiding, ervaring en of het klikt.
Wie kiest de mediator als wij het niet eens zijn?
Kies er samen een. Stel ieder een of twee kandidaten voor, voer met beiden een kennismakingsgesprek en kies daarna gezamenlijk. Een mediator die door één partij is opgelegd, begint met een achterstand.
Wat kost een mediator gemiddeld?
In Nederland liggen uurtarieven doorgaans tussen €100 en €250 exclusief btw, afhankelijk van specialisme en regio. Mijn tarief is €140 per uur exclusief btw, meestal gedeeld tussen de partijen, met een gratis kennismakingsgesprek vooraf.
Kan ik van mediator wisselen als het niet werkt?
Ja. Mediation is vrijwillig en dat geldt ook voor de keuze van de mediator. Merk je halverwege dat het niet werkt, dan kun je stoppen en met iemand anders verder. Zeg dat wel hardop; vaak is het bespreekbaar en soms is het juist onderdeel van het gesprek.
Wil je weten of het klikt?
Het kennismakingsgesprek is gratis, duurt ongeveer dertig minuten en is precies bedoeld om te toetsen of ik de juiste mediator voor jullie ben.
Plan een gratis kennismaking